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外卖小哥:一个微笑,委屈全无
  • 发布时间:2020-01-13
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  • 新华社广州8月3日电(记者田剑川)自从开始外卖弟弟的工作以来,31岁的万永刚发现自己变了:皮肤“色号”已经由浅入深,曾经火热的“诚实率直的男孩”现在像“中年叔叔”一样温柔。

    两年前,万永刚还在自己的家乡云南昭通市威信县开了一家轮胎店,并和父母开了一家修理店。年轻人充满热情,不喜欢被父母控制。万永刚把他的简历放到网上“换工作”。不久,他接到一个求职电话。电话的另一端说,你来广东佛山,马上开始工作。

    这份工作是房地产经纪人。然而,他已经工作了几个月,没有什么可提供的。他又被招募去做电话营销,发现公司不规范。工作了几天后,他跑掉了。他很沮丧,想回到家乡,这时一个朋友把他介绍给一个在线订购平台,让他送外卖,并问:“你害怕困难吗?”万永刚说,不怕。

    干掉弟弟真的很难,这超出了万永刚的预料。交货是对体力的考验。有一次,万永刚送饭时,面对社区停电,一口气跑到了18楼。"当我下楼时,我的腿和脚在发抖。"有人点了两箱啤酒。万永刚左肩和右肩各扛一个箱子,爬上楼梯来到九楼。"他的脸变红了,脖子变粗了,血涌上了头,他看到了星星。"

    万永刚送外卖可以赚5元。如果你想赚更多的钱,你必须跑得更多,无论天气和下雨,你必须上路。“和我家乡的天气相比,广东是一个火炉。送完一天的货后,衣服又湿又干了几次。”万永刚说,从大型购物中心收到外卖订单是一种奖励,因为空调在路上可能会吹几分钟。

    夏日阳光“化妆”万永刚。尽管有保护套,他的手臂和后颈还是晒黑了几次。

    广东下了很多雨,到处都是雷声和雨声。小弟弟外卖是风雨无阻的。“雨天是我们外卖订单最多、压力最大的时候。”万永刚表示,由于订单数量的增加,商家外卖的时间变慢了,而潮湿的道路也增加了送货时间,尤其是因为害怕迟到。“有些人会在下订单时发表意见。雨天送餐时不要担心。安全第一。看完之后,我们的心特别温暖。”万永刚说道。

    并非所有买家都乐于助人。“有时候有点晚了。有些买家会说脏话,甚至用鼻子骂我们。我们会要求他们冷静下来,道歉并解释。”万永刚说,干掉弟弟后,他提高了心理承受力,意识到了“相互理解”的价值。

    有些社区受?窖细竦墓芾恚0膊辉市硗饴粜值芙肷缜M蛴栏罩荒芙欣习逑吕闯苑埂H欢行┮抵髦皇遣幌胂吕础K患性谧≌谋0埠鸵抵髦洹K笥椅眩胱畔旅娴那宓ィ孤遣话病?"除了用好话交流,别无他法。"万永刚苦笑着说道。

    我以前见过一个说得不好的人。万永刚可能会愤怒地回去。现在,他会微笑着耐心地向买家解释。他觉得既然他在服务行业工作,就应该多考虑消费者的体验和感受,多从彼此的角度思考。

    "哪里可以让我免受一些不公正?"万永刚笑着说,但没什么。当送餐给下一个买家时,微笑,“谢谢”和“努力工作”让他忘记了所有的不满。“这些天天气很热,一些买家会给我们倒杯水或者给我们一块西瓜吃。我非常感激和高兴。”

    今年,万永刚成为公司的“零差评”外卖兄弟。他非常勤奋,一天最多送70份外卖。像每个在城市里挣扎的年轻人一样,万永刚心中有梦想。心中有梦想,脚下有路。万永刚说他会继续做这项工作。

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